Braze
고객 행동에 맞춘 이메일·푸시·인앱 여정을 설계하세요.
도구 사용하기 (새 창)
이럴 때 사용하세요
앱·웹 고객의 행동을 바탕으로 여러 채널의 메시지를 일관된 여정으로 운영할 때 활용할 수 있습니다.
- 고객 데이터·세그먼트
- 멀티채널 여정 오케스트레이션
- 메시지·여정 성과 분석
- 가격
- 유료·견적상시 무료 플랜은 제공하지 않습니다. Platform Edition·MAU와 Profiles·Action Credits·CX Services 등의 계약 구성으로 견적을 받으며, 메시지·일부 AI 기능의 크레딧·애드온과 체험·스타트업 프로그램 조건은 영업팀에 확인합니다.
- 언어
- 한국어 공식 안내 · 관리 UI 지원 범위 확인
- 계정
- 영업팀 상담·계약 또는 체험 프로그램으로 워크스페이스 접근 권한 확인
- 결과물
- 고객 여정 · 채널별 메시지 · 성과 분석
광고 연동과 설치 조건
연동 정보 확인
확인된 광고 플랫폼 연결
아래 연결 범위와 광고 계정 조건을 확인하세요. 플랫폼의 모든 상품에 적용되는 것은 아닙니다.
Canvas 조건에 따라 Meta 맞춤 오디언스에 고객을 추가·제거하는 Audience Sync입니다.
행동·세그먼트 조건을 Google Customer Match 오디언스로 동기화합니다.
Google Ads Customer Match에 연결한 오디언스를 YouTube 광고 대상에 활용하는 범위입니다.
Audience Sync Pro를 통해 Canvas 대상자를 TikTok 광고 오디언스로 보냅니다.
Audience Sync Pro를 통해 Canvas 대상자를 LinkedIn 고객목록 오디언스로 보냅니다.
Audience Sync Pro를 통해 Canvas 대상자를 Pinterest 광고 오디언스로 보냅니다.
Audience Sync Pro를 통해 Canvas 대상자를 Snapchat 고객목록 오디언스로 보냅니다.
Audience Sync Pro 고객목록를 지원합니다.
Audience Sync Pro CRM 오디언스를 지원합니다.
별도 DV360 연결의 Data Manager API Customer Match 베타 기능이며 참여 승인이 필요합니다.
설치 전에 준비할 것
- Braze 관리자 권한, 연결할 광고 계정 권한, 플랫폼별 오디언스 이용 조건이 필요합니다.
- TikTok·LinkedIn·Pinterest·Snapchat 등 Audience Sync Pro 파트너는 계약·할당 범위를 확인합니다.
- Google Customer Match 이용 자격과 사용자 동의 신호를 확인하고, 공유할 식별자를 SDK·API로 준비합니다.
적용 범위·주의할 점
- 여기서 확인한 광고 연결은 고객 오디언스 동기화입니다. 픽셀 전환 전송이나 광고비 가져오기는 별도 연동 범위입니다.
- Braze의 전송 성공 수와 광고 플랫폼에서 실제로 매칭된 사용자 수는 다를 수 있으며 반영 지연이 발생합니다.
- Google 동의 철회 시 기존 오디언스의 사용자를 제거하는 Canvas 동기화 흐름도 구성해야 합니다.
- 광고 계정 접근 권한이 제거되거나 인증이 만료되면 동기화가 중단될 수 있습니다.
- Google Display & Video 360은 별도 연결의 베타 기능입니다. The Trade Desk는 CRM 데이터 접근 승인·API 토큰이 필요합니다.
이렇게 시작하세요
계약 범위와 SDK·고객 데이터 연동을 준비합니다.
대상 세그먼트·행동 조건·채널별 고객 여정을 설계합니다.
테스트 메시지와 대조 조건을 점검하고 성과에 따라 개선합니다.
활용 예시
가입 후 앱 사용 활성화
- 준비할 것
- 가입·핵심 행동 이벤트 + 고객 세그먼트 + 메시지
- 기대 결과물
- 행동별 이메일·푸시·인앱 여정과 성과 보고
사용 흐름을 설명하기 위한 예시이며, 실제 서비스 화면이나 측정 결과가 아닙니다.
공식 출처
기본 안내 확인 · 연동 조건과 출처별 확인일을 함께 확인하세요.
- 공식 제품 플랫폼 (새 창)
- 공식 견적 구성·MAU·Action Credits (새 창)
- 공식 Meta Audience Sync (새 창)
- Canvas 사용자 조건에 따라 Meta 맞춤 오디언스에 사용자를 추가·제거합니다.
- 공식 Google·YouTube Audience Sync (새 창)
- Customer Match 오디언스를 Google Search·Shopping·Gmail·YouTube·Display에 활용합니다.
- Google Ads와 Google Ad Manager는 별개이며 동의 신호와 자격 요건을 확인해야 합니다.
- 공식 TikTok Audience Sync Pro (새 창)
- Audience Sync Pro로 TikTok 오디언스에 고객을 전달합니다.
- 공식 LinkedIn Audience Sync Pro (새 창)
- LinkedIn은 Audience Sync Pro 파트너이며 연결 전 할당과 광고 계정 권한이 필요합니다.
- 공식 Pinterest Audience Sync Pro (새 창)
- Canvas 대상자를 Pinterest 광고 오디언스로 전달합니다.
- 공식 Snapchat Audience Sync Pro (새 창)
- Canvas 대상자를 Snapchat 고객목록으로 전달합니다.
- 공식 Criteo Audience Sync Pro (새 창)
- Criteo 고객목록 동기화를 지원합니다. 현재 카탈로그 광고 플랫폼 필터의 범위 밖입니다.
- 공식 The Trade Desk Audience Sync Pro (새 창)
- The Trade Desk CRM 오디언스에 사용자를 추가·제거하며 API 토큰·CRM 데이터 접근 조건이 있습니다.
- 공식 Google DV360 Audience Sync 베타 (새 창)
- 별도 DV360 연결과 Data Manager API로 Customer Match 오디언스를 전달하는 베타입니다. Google Ads 연결과 구분합니다.
함께 살펴볼 도구
전체 보기함께 쓰는 도구, 공식 연동 도구, 같은 목적의 비교 도구를 구분했습니다.
데이터 연결 · Meta Ads · Google Ads 외 1곳
Brevo
이메일·메시지 캠페인과 고객 자동화 시나리오를 관리하세요.
무료·유료 · 영어 중심 · 한국어 UI 지원은 별도 확인
비교 도구Braze와 Brevo는 고객 세그먼트를 광고 오디언스로 보내는 범위를 비교할 수 있으며, Canvas 여정·지원 채널·계약 조건이 다릅니다.
데이터 연결 · Google Ads · YouTube Ads 외 4곳
HubSpot Marketing Hub
CRM에 연결된 리드 수집·이메일·캠페인 자동화를 운영하세요.
무료·유료 · 영어 중심 · 한국어 UI 지원은 별도 확인
비교 도구Braze와 HubSpot은 CRM 고객 데이터를 광고 오디언스와 연결하며, Canvas 여정과 CRM·리드 운영에 필요한 기능을 기준으로 비교할 수 있습니다.
데이터라이즈
쇼핑몰 매출·전환 지표를 분석하고 이탈 고객에게 캠페인을 보내세요.
유료 · 한국어 지원
비교 도구고객 행동에 따라 후속 캠페인을 운영할 때, 쇼핑몰 매출·구매 세그먼트와 여러 채널의 고객 여정에 필요한 범위를 비교합니다.
광고할 매체를 찾고 있다면
인벤토리에서 브랜드에 맞는 매체와 채널을 비교하세요.